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よくある質問
契約に関する質問

お申込み後、即時ご利用開始いただけます。

お試し期間中にご登録いただいたデータは、有料プラン申込後もひき続きご利用いただけます。

個人事業主から大企業まで幅広くお使いいただけます。利用方法などにもよりますので、詳しくはお問い合わせください。

トライアル期間はお申込日から30日となります。 ただし、過去にご利用いただいたお客様につきましてはトライアル期間は設定されません。 登録後、トライアル期間終了日は設定⇒利用状況からいつでもご確認いただけます。

トライアル期間終了後は自動で契約更新され、ご利用中のプランごとに決められた月額利用料をご請求いたします。 トライアル期間終了前にはメールにて終了日をご連絡いたします。

可能です。契約期間中は設定⇒利用状況よりいつでも手続きが可能です。 解約手続きをいただいた時点でサービスの提供は終了いたします。

システムよりアップグレードのお申し込みが可能です。 ただし、ダウングレードは出来ませんのでプラン変更の際はご注意ください。

解約のお申し込みを頂いた時点で、システムへの接続は出来なくなります。 そのため、解約後はすべてのデータの参照・出力が出来ません。 解約される場合は、事前にデータのエクスポートをユーザ様にてお願いいたします。

brickをお申込み頂いたユーザー様であることを認証するために、クレジットカード情報の入力をお願いしております。 クレジットカード情報は情報漏えいなどのセキュリティ面を考慮し、当社のサーバ上には一切保存しない仕組みを導入しております。 代わりに、独自の監視体制とセキュリティ施策を行っている決済代行会社が、情報を保持し管理を行っております。

各種クレジットカードがご利用いただけます。銀行引落や請求書払いには対応しておりません。

作成可能なアカウント数、パートナーアカウント数、そのほかのオプション機能によって利用料金が決まります。 各プランの利用料金についてはこちらをご覧ください。

Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverの6ブランドに対応しています。 デビットカードやプリペイドカードは原則ご利用いただけますが、発行元によってはご利用いただけない場合もございます。

設定⇒利用状況の「お支払履歴」から、これまでのお支払履歴をご確認いただくことが可能です。

設定⇒利用状況の「お支払履歴」の行にある「領収書発行」ボタンをクリックすることで 任意の契約期間の領収書を発行することが可能です。

変更前プランの利用料金は、プラン変更日の翌日から契約期間末日までの日割り料金を返金し プラン変更日の翌日から、変更後プランの利用料金が発生いたします。

プラン変更日から、30日間のトライアル期間が設定されます。
使用環境に関する質問

brickのメイン画面は、PCからの利用を前提としたインターフェースになっておりますが、 発注先のパートナーアカウント用画面は、スマートフォンからご利用いただけます。

お問い合わせフォームよりご質問等を受け付けております。
機能に関する質問

データの移行機能はございません。画面よりご入力をお願い致します。 また、CSVファイルを使用した一括取り込み機能がございますので、こちらもご活用いただけます。 移行作業をご希望の場合は、別途お問い合わせください。

見積書自体の作成機能はありませんが、brickには見積の管理機能が搭載されており、boxまたはDropboxをご利用であればオンラインストレージに保存した見積書ファイルとの関連付けも簡単に行えます。

対応しております。また、支払明細や請求明細ごとに個別に税率を設定することも可能です。

帳票のレイアウトは変更できません。brick標準レイアウトのみご利用いただけます。 帳票はすべてExcelでの発行となりますので、出力後に変更していただく事は可能です。

データエクスポート機能から、全てのデータをCSV形式で出力することができます。

brickでは、基本的にマスタ情報を持っておりません。 そのため、複雑な初期設定を必要とせず、すぐにご利用開始いただけます。

brickでは「弥生会計オンライン」「マネーフォワード クラウド会計」「freee会計」との連携に対応しております。
利用に関する質問

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、パスワード再設定のお手続きが可能です。 ご登録いただいているメールアドレスを入力いただければ、パスワード再設定に必要な情報をお送りいたします。

以下の項目をご確認の上、再度こちらよりパスワードの再設定手続きをお願いいたします。

・メールアドレスが正しいことをご確認ください

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください

・info@brick-jp.comが受信拒否リストに入っていないかご確認ください

それでもメールが届かない場合は、こちらよりお問い合わせください。

ログイン後、設定⇒ユーザ設定より、「現在のパスワード」と「新しいパスワード」を入力して 「保存」ボタンをクリックすることで、パスワードの変更が可能です。

brickではJavascriptとCookieを使用しております。 Javascriptおよび、Cookieが有効になっているかご確認ください。 それでもログインができない場合はこちらよりお問い合わせください。
その他に関する質問

Boxとは、Box社(https://www.box.com/ja-jp/home)の提供する容量無制限が特長の法人向けクラウドストレージサービスです。
ご利用企業数は100,000社以上、フォーチュン500企業（※）の67％で採用されています。

※フォーチュン500企業：アメリカ企業の総収入に基づくランキングの上位500社のこと。
アメリカのフォーチュン誌が年1回、フォーチュン500企業のリストを編集・発行している。

Boxのご利用をご検討される場合は、弊社パートナー企業のイッツ・コミュニケーションズ株式会社（Box販売代理店）にて販売、導入サポートをしています。下記よりお問い合わせください。

  • 法人お問い合わせ窓口
  • イッツ・コミュニケーションズ株式会社
    アライアンス営業部
  • 03-6670-2114　【受付時間】平日：9：30～18：00

Boxのご利用をご検討される場合は、弊社パートナー企業のイッツ・コミュニケーションズ株式会社（Box販売代理店）にて販売、導入サポートをしています。下記よりお問い合わせください。

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  • イッツ・コミュニケーションズ株式会社
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  • 03-6670-2114　【受付時間】平日：9：30～18：00

Dropboxは、オンラインストレージとローカル環境でファイルの共有や同期を行なうサービスです。 全世界で2億7000万人以上のユーザーに利用されています。 詳しくは、Dropboxのサイト(https://www.dropbox.com/)をご確認ください。

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